Управление отелем

Компания Cosmos Group уже почти 15 лет оказывает полный комплекс услуг по управлению гостиницами на российском и зарубежном рынках. На собственном операционном и управленческом опыте, опыте каждого члена команды, мы изучили этот бизнес вдоль и поперек и знаем, как грамотно выстроить работу отеля, начиная с технических стандартов и заканчивая работой персонала.

Результат нашей работы выражается в объектных финансовых показателях, репутации гостиниц, лояльности гостей, а также в рентабельности инвестиций наших клиентов. Мы управляем отелями в интересах собственника и всегда индивидуально подходим к каждому объекту.

Вот лишь небольшой перечень тех услуг, которые мы оказываем:

  • Составление годового бюджета и бизнес-планов;
  • Управление доходами и каналами сбыта;
  • Стратегическое и бизнес-планирование, бюджетирование;
  • Внедрение единых стандартов и процедур работы по всем службам и направлениям деятельности отеля;
  • Управление персоналом (подбор и найм персонала, разработка зарплатной политики, тренинги, мотивация, кадровый аудит);
  • Юридическое сопровождение;
  • Операционный менеджмент и управление качеством;
  • Разработка и исполнение плана маркетинга и продаж гостиницы;
  • Разработка тарифной политики;
  • Реклама, PR, онлайн и офлайн продвижение гостиницы;
  • Техническое обслуживание гостиницы.
Подготовка отеля к открытию

Очевидно, что это один из самых ответственных этапов в жизни гостиницы. Важно, чтобы с самого начала была правильно выстроена работа всех служб отеля, чтобы избежать ошибок в дальнейшем. Наша команда возьмет на себя все заботы по успешному открытию объекта и сэкономит ваше время и деньги.

  • Услуги по организации заключения договоров необходимых для функционирования гостиницы;
  • Составление бюджета и бизнес-плана на этапе подготовки к открытию;
  • Организация обмена опытом на этапе подготовки к открытию;
  • Управление персоналом и организация тренингов;
  • Юридическое консультирование;
  • Услуги по организации заключения договоров необходимых для функционирования гостиницы;
  • Закупка мебели, оборудования и основных средств;
  • Продажи, маркетинг и PR;
  • Управление доходами и каналами дистрибуции;
  • Техническое сопровождение;
  • Soft Opening (Предварительное открытие);
  • Grand Opening (Официальное открытие).
Гостиничный девелопмент

Наша задача – разработать четкую концепцию будущей гостиницы. Наша команда проводит глубокий анализ рынка и тщательно оценивает все риски, чтобы определить целесообразность реализации инвестиционного проекта. Если мы понимаем, что игра стоит свеч, мы делаем всё, чтобы воплотить идеи собственника в жизнь, учитывая все нюансы гостиничной отрасли.

Мы предлагаем вам следующий список услуг:

  • Обзор рыночной ситуации;
  • Разработка концепции и бизнес-планирование;
  • Разработка технического задания на проектирование;
  • Подготовка концепции гостиницы «с нуля» или адаптация и детализация существующей;
  • Обоснование целесообразности или нецелесообразности привлечения международного бренда, предоставление рекомендаций по выбору международного бренда (если необходимо);
  • Сопровождение проекта на любой стадии; рекомендации в выборе эксплуатационного оборудования объекта;
  • Подготовка и предоставление прогнозного расчета доходности от операционной деятельности гостиницы;
  • Предоставление иной дополнительной информации, необходимой для принятия управленческих решений.