Программа лояльности Cosmos Stars

Rus Eng

Cosmos Stars – ваш новый стимул путешествовать

Никогда еще программа лояльности отелей не была такой простой и понятной

Регистрируйтесь и получайте 500 приветственных баллов

Уже зарегистрированы?

войти

Нажимая на кнопку «зарегистрироваться» вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности и условиями программы лояльности

Мы придумали удобную систему начисления и списания баллов: один балл равен одному рублю

Мы придумали удобную систему начисления и списания баллов: один балл равен одному рублю

За каждое пребывание в отеле вы получаете баллы - потратьте их в любое удобное для вас время!

За каждое пребывание в отеле вы получаете баллы - потратьте их в любое удобное для вас время!

Баллы можно тратить не только на проживание, но и на еду и напитки. Выбор за вами!

Баллы можно тратить не только на проживание, но и на еду и напитки. Выбор за вами!

Баллами можно оплатить не только 100% проживание, но и его часть

Баллами можно оплатить не только 100% проживание, но и его часть

Личный кабинет с бонусным балансом, историей бронирований - всегда у вас под рукой

Личный кабинет с бонусным балансом, историей бронирований - всегда у вас под рукой

Начисление 500 приветственных баллов при регистрации!

Начисление 500 приветственных баллов при регистрации!

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Информация об уровнях

Уровень Баллов для получения Кэшбек *
Bronze - 3-5%
Silver 10000 4-7%
Gold 30000 5-8%
Platinum 60000 7-10%

Другие условия

Уровень кэшбека зависит от бренда отеля, в который вы приезжаете

С уровня Silver* доступен ранний заезд, поздний выезд до 14-00, услуги быстрого check-in и бизнес центра

С уровня Gold *доступен ранний заезд, поздний выезд до 16-00, услуги быстрого check-in и бизнес центра, гарантия номера не позднее 72 часов для 4* отелей и комплимент от отеля при заезде

С уровня Platinum* доступен ранний заезд, поздний выезд до 16-00, услуги быстрого check-in и бизнес центра, гарантия номера не позднее 48 часов для 4* отелей и одна неделя для 5* отелей, комплимент от отеля при заезде, бесплатное повышение уровня категории номера при наличии

*Перечень возможных комплементарных привилегий для участников Программы лояльности может отличаться в зависимости от категории отеля и его инфраструктуры и др. условий. Дополнительно список привилегий Участник может уточнить на информационной стойке отеля. Привилегии могут дополняться или меняться с развитием Программы лояльности. Привилегия «гарантия номера» не гарантирует наличие запрашиваемой категории.

В программе лояльности участвуют следующие отели: Cosmos Collection Izumrudny Les, Cosmos Collection Altay Resort, Cosmos Volgograd, Cosmos Yaroslavl, Cosmos Petrozavodsk, Cosmos Izhevsk, Cosmos Astrakhan, Cosmos Novosibirsk, Cosmos Kazan, Cosmos VDNH, Cosmos Sochi

Документы

Правила и условия программы лояльности
Соглашение об обработке персональных данных

Cosmos Stars – ваш новый стимул путешествовать

Вы всего в одном шаге от самых выгодных привелегий в наших отелях

Уже зарегистрированы?

войти

Нажимая на кнопку «зарегистрироваться» вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности и условиями программы лояльности

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • Как войти в мой Личный Кабинет, чтобы посмотреть историю начислений и списаний баллов?
    • Войдите в ваш Личный Кабинет на сайте
    • Введите свой адрес электронной почты и пароль.
    • Нажмите на раздел Cosmos Stars в боковом меню, чтобы посмотреть баланс баллов и историю начислений/списаний.
  • Как я могу использовать свои накопленные баллы Cosmos Stars?

    Использовать их в отелях сети Cosmos, участвующих в программе лояльности, чтобы оплатить проживание на сайте, выполнив вход в ваш аккаунт и при бронировании выбрать оплату баллами. Оплата баллами возможна только непосредственно в самом отеле.

  • Как зарабатывать баллы на каждое проживание в отелях сети Cosmos?

    Бронируйте проживание на сайте по любым публичным и рекламным тарифам, а также специальным и открытым дисконтным тарифам и получайте баллы за каждую ночь в отеле.

    Подробнее обо всех тарифах, участвующих в программе лояльности, читайте в условиях Программы лояльности Cosmos Stars

  • Когда баллы Cosmos Stars будут зачислены на мой бонусный счёт?

    Баллы за проживание в участвующем отеле, являющееся основанием для начисления баллов, будут зачислены спустя 24 часа после выезда из отеля.

    Если баллы за ваше проживание при соблюдении всех Правил программы не были начислены, вы можете обратиться по адресу: loyalty@cosmosgroup.ru c указанием номера бронирования, за которое не были начислены баллы.

  • Какой срок действия у моих баллов Cosmos Stars и статуса в программе лояльности?

    Статус в программе лояльности Cosmos Stars действителен 12 месяцев с даты выезда из отеля. Этот срок действия продлевается на 365 дней каждый раз, когда происходит событие, за которые начисляются баллы или ночи.
    Если в течение 365 дней после вашего последнего проживания не зарегистрировано ни одного нового проживания, ваш статус будет изменен.
    Например, участник Cosmos Stars 1 января 2023 года получил статус Silver, накопив 10 000 баллов. В течение следующих 365 дней до 1 января 2024 года он должен подтвердить свой статус Silver, накопив за этот период 10 000 баллов. Если это условие не будет выполнено, его статус Silver будет изменен на статус Bronze.

Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы по регистрации в Cosmos Stars или у вас возникли трудности с использованием программы лояльности - вы можете связаться по электронной почте loyalty@cosmosgroup.ru, позвонить по номеру телефона
+7 (800) 707-77-64 или заполнить форму обратной связи. Наши специалисты обязательно помогут вам!

Этот веб-сайт использует файлы cookie. Мы используем файлы cookie для персонализации контента и рекламы, чтобы иметь возможность предлагать функции для социальных сетей и анализировать доступ к нашему веб-сайту. Вы можете найти более подробную информацию о файлах cookie в Политике обработки файлов cookie.

Этот веб-сайт использует файлы cookie. Политика cookies

Разрешить выбранное