Компания PJCOM автоматизировала B2B-продажи для Cosmos Hotel Group

Cosmos Hotel Group и технологическая компания PJCOM объявляют о запуске стратегического партнерства и внедрении отечественного RFP-решения, являющегося аналогом международных платформ. Стороны оцифровывают процессы корпоративного контрактинга, автоматизируя согласование тарифов, систематизацию сбора данных и подготовку коммерческих предложений для сегментов корпоративного размещения, групповых заездов и MICE.

Акцент на RFP-процесс и автоматизацию контрактинга

Платформа PJCOM.Request позволяет уйти от хаотичного обмена письмами и ручной обработки запросов. Теперь процесс RFP (Request for Proposal) выстроен по принципу «одного окна». Корпоративные заказчики и тревел-агентства могут централизованно направлять единый структурированный бриф сразу в несколько отелей сети, устанавливать дедлайны и получать стандартизированные коммерческие предложения. Это обеспечивает прозрачный цифровой след сделки и сокращает цикл согласования сложных запросов с нескольких дней до пары часов.

Ключевые направления автоматизации:

• Корпоративный контрактинг: автоматизация запросов и согласования годовых корпоративных тарифов на размещение сотрудников с учетом объемов, категорий номеров и дополнительных услуг.
• Групповые размещения: систематизация сбора данных по групповым запросам, оперативное сравнение условий выделения блоков номеров и правил отмены бронирования.
• MICE: формирование единого комплексного коммерческого предложения (сметы) на аренду залов, питания и технического оборудования в одном окне, исключающее разрыв коммуникации и ручной пересчет.

Первый этап и планы развития

Первым шагом партнерства стала оцифровка и интеграция номерного фонда и конференц-пространств Cosmos Hotel Group в платформу PJCOM.Request. Теперь корпоративные клиенты и агентства могут направлять запросы напрямую в отели сети, расположенные в 15 городах России, и получать структурированные ответы в едином цифровом контуре.

В рамках дальнейшего сотрудничества стороны планируют масштабировать использование платформы на все действующие и новые объекты Cosmos Hotel Group до 2030 года. Приоритетными направлениями станут обучение персонала работе с цифровыми инструментами и совместное продвижение экосистемы среди корпоративного сегмента.

Евгений Пашков, генеральный директор PJCOM:

«Подключение к PJCOM.Request такого федерального оператора, как Cosmos Hotel Group, позволяет нам предложить рынку полноценный отечественный продукт, закрывающий потребности в автоматизации RFP-процессов на уровне лучших мировых практик. Мы уходим от хаотичного обмена письмами к прозрачному цифровому диалогу. Наша платформа – не просто площадка для согласования, но и полезный инструмент для тщательной проработки каждого запроса и аналитики взаимодействия «заказчик-агентство-отель».

Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group:

«Cosmos Hotel Group последовательно внедряет цифровые решения во внутренние процессы и сервисы, чтобы сделать взаимодействие с клиентами удобнее, а работу команд — эффективнее. Интеграция с PJCOM.Request позволит сделать эффективнее обработку запросов на корпоративное размещение и проведение мероприятий, привлечь новых клиентов, сократить сроки подготовки предложений и объединить коммуникацию с клиентом в едином цифровом контуре.

Для компании это также возможность повысить прозрачность процессов и дать коммерческим командам больше времени для непосредственной работы с клиентами за счет снижения объема ручной работы. В дальнейшем мы планируем масштабировать использование платформы на все действующие отели сети и подключать к ней новые объекты».

Cosmos Hotel Group (гостиничный актив АФК «Система») – ведущий федеральный гостиничный оператор России, бренд которого создан в 2018 году. В портфель компании входят 52 отеля категорий от 3* (городские отели) до 5* (отели премиум-класса, в том числе и курортные комплексы) в 32 городах России. Компания осуществляет операционное управление активами с номерным фондом более 12 тыс. единиц.

PJCOM – технологическая компания и стратегический партнер участников MICE-рынка, разрабатывающий умные B2B-решения для индустрии гостеприимства. Компания помогает отелям и event-площадкам автоматизировать рутинные процессы, трансформировать работу с корпоративными клиентами и повышать загрузку конференц-залов за счет единой системы запросов.