Стандарты – это бизнес процессы, которые базируются на наших ценностях и обеспечивают достижение нашей цели. Разработаны на основе экспертных знаний и многолетнего опыта управленческой команды департамента сервиса и контроля качества. Его основная задача – поддерживать высокое качество сервиса и обеспечивать сотрудников профильными навыками и компетенциями.